Инструкция по возврату денежных средств за обучение

  1. Заказчик должен подготовить заявление в электронном виде на имя Исполнителя с требованием о полном или частичном возврате денежных средств за обучение. Образец заявления находится по ссылке.
  2. Подготовленное заявление необходимо отправить на электронную почту support@azbukatenderov.ru.
  3. Дождаться рассмотрения заявления Исполнителем. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней, в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей. Для индивидуальный предпринимателей и юридических лиц соблюдение претензионного порядка также обязательно на основании норм действующего гражданского законодательства. Срок ответа на претензию определен из обычаев делового оборота и составляет 30 дней с момента получения претензии.
  4. Получить полный или частичный возврат денежных средств, либо мотивированный отказ в возврате денежных средств.