Заказчик должен подготовить заявление в электронном виде на имя Исполнителя с требованием о полном или частичном возврате денежных средств за обучение. Образец заявления находится по ссылке.
Подготовленное заявление необходимо отправить на электронную почту support@azbukatenderov.ru.
Дождаться рассмотрения заявления Исполнителем. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней, в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей. Для индивидуальный предпринимателей и юридических лиц соблюдение претензионного порядка также обязательно на основании норм действующего гражданского законодательства. Срок ответа на претензию определен из обычаев делового оборота и составляет 30 дней с момента получения претензии.
Получить полный или частичный возврат денежных средств, либо мотивированный отказ в возврате денежных средств.

Важный момент!

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить высокий уровень удовлетворенности от наших продуктов. В случае, если вы решили вернуть средства за приобретенный продукт, мы готовы вернуть вам оплаченную сумму в полном объеме за минусом банковской комиссии.

Обращаем ваше внимание, что в случае возврата средств вы больше не сможете приобретать наши продукты, курсы или тренинги. Кроме того, ваша учетная запись будет заблокирована на всех наших платформах, включая группы и чаты.

Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями перед принятием решения. Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Спасибо за понимание!